Términos y condiciones

Última actualización: Agosto de 2026

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1. Sobre nosotros

Elora es un minorista en línea de lujo de bolsos y joyas, con sede en España. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros:

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2. Uso de nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos 18 años y que la información que proporciona es precisa y completa. Usted acepta no utilizar nuestro sitio web para ningún propósito ilegal o de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar o deteriorar el sitio.

3. Productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y las apariencias pueden variar ligeramente según la configuración de su pantalla. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable cuando lo exija la ley. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido es el precio que se muestra en el momento de la compra.

5. Pedidos y contrato

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Se forma un contrato vinculante cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluso en casos de errores de precios, sospecha de fraude o falta de existencias.

6. Pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito y otros métodos de pago que se muestran en la caja. Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

7. Entrega

Nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Para obtener todos los detalles, consulte nuestra página de envíos y devoluciones.

8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE), usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo de desistimiento. Para obtener todos los detalles, consulte nuestra página de envíos y devoluciones.

9. Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo de acuerdo con la ley de protección del consumidor de la UE y la Directiva sobre la venta de bienes (UE) 2019/771.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidas las imágenes, el texto, los logotipos y los diseños, es propiedad de Elora y está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Elora no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del pedido en cuestión.

12. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de España y las leyes aplicables de la Unión Europea. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales españoles, sin perjuicio de sus derechos como consumidor de la UE en virtud de la ley local aplicable.

13. Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.